4T09
3T09
Δ%
4T08
Δ%
 
 
 
 
 
Total de assinantes (mil)
51.744
48.847
5,9%
44.945
15,1%
   Pós Pago
9.784
9.267
5,6%
8.561
14,3%
   Pré Pago
41.960
39.580
6,0%
36.384
15,3%
Market Share (*)
29,75%
29,40%
0,35 p.p.
29,84%
-0,09 p.p.
Adições líquidas (mil) 
2.897
2.028
42,9%
2.669
8,5%
Market Share de adições líquidas (*) 
37,0%
31,2%
5,8 p.p.
27,1%
9,9 p.p.
Penetração do mercado 
90,5%
86,8%
3,7 p.p.
79,1%
11,4 p.p.
 
SAC (R$)
58
77
-24,7%
74
-21,6%
 
Churn mensal 
2,5%
2,5%
0,0 p.p.
2,5%
0,0 p.p.
ARPU (em R$/mês)
26,1
26,4
-1,1%
29,1
-10,3%
  ARPU Entrante 
10,6
11,0
-3,6%
12,4
-14,5%
  ARPU Sainte 
15,5
15,4
0,6%
16,7
-7,2%
MOU Total (minutos)
119
89
33,7%
85
40,0%
  MOU Entrante
27
28
-3,6%
31
-12,9%
  MOU Sainte
92
61
50,8%
54
70,4%
Empregados
10.598
10.561
0,4%
8.386
26,4%

(*) fonte Anatel
(**) No 3T09 estão incluidos 2.414 empregados que foram internalizados nas lojas próprias.

Atualizado em Fevereiro de 2010.